قوانین و مقررات
قوانین و مقررات سایت چالاک چاپ
1. شرایط عمومی استفاده
- قبول شرایط: با استفاده از این سایت، شما موافقت خود را با این قوانین و مقررات اعلام میدارید.
- تغییرات در شرایط: چالاک چاپ حق دارد هر زمان که لازم بداند، این قوانین را تغییر دهد. تغییرات بلافاصله پس از انتشار در سایت قابل اجرا هستند.
2. ثبت سفارش
- فرآیند ثبت سفارش: مشتریان باید اطلاعات کامل و صحیح را هنگام ثبت سفارش وارد کنند.
- تأیید سفارش: تمامی سفارشها پس از تأیید نهایی توسط تیم چالاک چاپ، به مرحله چاپ خواهند رفت.
- پرداخت: سفارشها پس از پرداخت کامل هزینه پردازش میشوند. پرداخت میتواند به صورت آنلاین یا از طریق سایر روشهای ارائهشده در سایت انجام شود.
3. حقوق مالکیت معنوی
- طرحهای ارسالی: مشتریان تضمین میکنند که طرحهای ارسالی خودشان مالک آن هستند یا اجازه استفاده از آنها را دارند.
- حقوق سایت: تمام محتوا، طراحیها و اطلاعات موجود در سایت متعلق به چالاک چاپ است و هرگونه استفاده بدون اجازه از آنها ممنوع است.
4. حریم خصوصی
- اطلاعات شخصی: چالاک چاپ متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران است و اطلاعات شخصی آنها را فقط برای مقاصد مرتبط با سفارش استفاده میکند.
- استفاده از کوکیها: سایت ممکن است از کوکیها برای بهبود تجربه کاربری استفاده کند.
5. لغو و بازگشت سفارش
- لغو سفارش: سفارشها تا قبل از شروع فرآیند چاپ قابل لغو هستند. پس از شروع فرآیند چاپ، لغو سفارش ممکن نیست.
- بازگشت سفارش: در صورت وجود نقص یا خطا در چاپ، مشتریان میتوانند با ارائه مدرک، درخواست بازگشت یا تعویض محصول را داشته باشند.
6. مسئولیتها و تعهدات
- مشتری: مشتری مسئول ارائه اطلاعات صحیح و دقیق برای سفارش است.
- چالاک چاپ: چالاک چاپ متعهد به ارائه خدمات با کیفیت و تحویل به موقع سفارشها است.
7. پشتیبانی مشتریان
- تماس با پشتیبانی: مشتریان میتوانند از طریق ایمیل، تلفن یا فرم تماس سایت با تیم پشتیبانی ارتباط برقرار کنند.
- زمان پاسخگویی: تیم پشتیبانی تلاش میکند در سریعترین زمان ممکن به سوالات و مشکلات مشتریان پاسخ دهد.
8. قوانین ارسال و تحویل
- روشهای ارسال: چالاک چاپ از روشهای مختلف ارسال برای تحویل سفارشها استفاده میکند.
- زمان تحویل: زمان تحویل سفارشها بسته به محل تحویل و روش ارسال متفاوت است و در هنگام ثبت سفارش اعلام میشود.
9. مقررات خاص
- طرحهای نامناسب: چالاک چاپ حق دارد طرحهایی که محتوای نامناسب، توهینآمیز یا خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران دارند را رد کند.
- سیاست بازگشت پول: در صورت لغو سفارش قبل از شروع فرآیند چاپ، هزینه به مشتری بازگشت داده میشود.
10. تماس با ما
- آدرس ایمیل: info@chalakchap.com
- شماره تماس: 91018706-021
- آدرس دفتر: تهران - شهرستان شهریار - شهر فردوسیه محله محمودآباد - کوچه رز - خیابان تختی - پلاک 117